FAQ

Le petit déjeuner est-il inclus ? Est-ce un petit déjeuner continental ou sous forme de buffet ?

Servi de 7h00 à 11h00, le petit déjeuner est facturé en supplément sauf s’il est inclus dans votre offre .
Il coûte 17 EUR/ personne en buffet .

Y a-t-il un téléviseur dans chaque chambre ?

Oui, chaque chambre est équipée de téléviseur. Chaînes étrangères disponibles.

Y a-t-il une ligne téléphonique directe dans chaque chambre ? Peut-on me laisser des messages ? Puis-je recevoir des télécopies ?

Oui , il y a une ligne directe dans chaque chambre. Les appels, ainsi que les emails qui vous sont adressés seront transférés par notre standard. En cas d’absence, nos réceptionnistes prendront vos messages qui vous seront remis avec la clé de votre chambre. Malheureusement, il n’est plus possible de recevoir des télécopies.

Peut-on quitter la chambre tard ?

En principe, la chambre doit être libérée à midi au plus tard. Cependant, il est possible de réserver un départ tardif directement sur notre site ou de le réserver au préalable auprès de notre réception (service payant et soumis à disponibilité ).

Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse ? Puis-je en réserver une ?

Non, mais en étage élevé, les chambres donnant sur la rue offrent une belle vue sur les toits (et sur le Panthéon, la Sorbonne…)

Y a-t-il des chambres non-fumeurs ?

L’hôtel est entièrement non fumeur.

Y a-t-il l'air conditionné dans les chambres ? Fonctionne-t-il toute l'année ?

Toutes les chambres sont climatisées ou chauffées selon la température externe. Dans chaque chambre, un boitier mural permet le réglage individuel de la température de la chambre .

Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?

Non, il n’est pas équipé pour les personnes à mobilité réduite mais nous avons une chambre au Rez-de-Chaussée accessible et bien sûr un ascenseur ce qui nous a souvent permis l’accueil de ces personnes.

Pouvez-vous garder mes bagages au moment de l’arrivée, avant le check-in et après le check-out ou entre mes deux séjours ?

Oui bien sûr, nous avons un local fermé pour entreposer vos bagages et c’est un service gratuit.

Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr ? A quel prix ?

Il y a 4 Parkings publics à proximité : « Rue de l’Ecole de Médecine », « Rue Soufflot » « St Sulpice » et « Marché Saint-Germain ». Le coût est d’environ 38 EUR/ 24h

Y a-t-il un point Internet dans l’hôtel pour les clients ?

Oui, il y a un ordinateur avec connexion gratuite dans le hall de l’hôtel.

Avez-vous une connexion Internet haut débit dans les chambres ? Est-ce en WIFI ?

Le WiFi haut débit est gratuit et illimité et il est disponible dans tout l’établissement.

Avez-vous des chambres plus tranquilles, spacieuses ou romantiques ? Comment puis-je les réserver ?

La moitié de nos chambres donne sur la cour ; ce sont généralement les Standards Cosy et les Classiques, moins spacieuses que les chambres supérieures sur rue.
Toutes nos chambres sont équipées de double-vitrage.
Pour un séjour romantique, choisissez l’une de nos chambres à baldaquin ou notre Suite Junior au dernier étage ou encore la chambre avec balneothérapie située en Rez-de-Jardin.

Quelles sont les langues parlées à l’accueil ?

Anglais , Italien, Espagnol , Allemand et Russe.

Où peut-on louer une voiture ?

Auprès de notre réception.

Avez-vous un service de navette entre les aéroports et l’hôtel ? Et entre les gares et l’hôtel ?

Nous pouvons réserver un transfert privé qui vous accueillera à l’aéroport ou à la gare ou vous y conduira . La réservation s’effectue au moins 48 heures à l’avance.
Les transports publics sont le moyen le plus rapide pour rejoindre l’hôtel. Nous vous invitons à consulter notre page Plan & Accès.

Y a t-il un centre de fitness ou une salle de sport dans l’hôtel ?

Non, mais renseignez-vous auprès de notre réception pour connaître le centre le plus proche.

Y a-t-il un restaurant dans l’hôtel ?

Non, mais nous saurons vous indiquer les meilleurs restaurants du quartier en accord avec vos goûts et envies.

Acceptez-vous les animaux ?

Nous ne les acceptons plus depuis les récentes rénovations.

Nous venons avec 1 (ou plusieurs) enfant, acceptez-vous de rajouter un lit dans une chambre double ? Quelle autre solution pouvez-vous nous proposer ?

Un lit bébé ou un lit mousse pour enfant peuvent être ajoutés aux grandes chambres doubles uniquement .Il est préférable de nous transmettre votre demande au moins 24h avant votre arrivée.
Pour les familles, l’hôtel propose soit une chambre duplex avec un grand lit et 2 lits individuels pour 3 ou 4 personnes, soit deux chambres communicantes au dernier étage, soit encore deux triples avec un grand lit et un lit individuel.

A quelle distance de l’hôtel se situe la Tour Eiffel ?

A environ 20 minutes en bus. Il y a deux bus directs vers la Tour Eiffel : le 82 et le 86.

Quelle est la station de métro la plus proche et à combien de temps à pied est-elle de l'hôtel ?

« ODEON » Ligne 4 et Ligne 10 à 3 minutes à pied. « CLUNY LA SORBONNE » Ligne 10 à 3 minutes à pied. Le RER « Luxembourg » est à 3 minutes également.

Quel est le prix moyen d’un taxi pour venir des Aéroports CDG/Orly ?

Pour CDG, il faut compter environ 69 euros et pour Orly, environ 42 euros.

Comment puis-je annuler ma réservation ?

Vous recevrez une confirmation écrite dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation . Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie « Réservations », cliquez sur « Annuler une réservation », et suivez les instructions. Nous vous conseillons de vérifier les modalités et frais éventuels d’annulation sur votre confirmation initiale.
Pour les réservations effectuées par un intermédiaire, nous vous invitons à contacter le numéro de téléphone figurant sur votre réservation.